Saç Mezoterapisi Hiç Etkili Olmadı, Saç Dökülmesi Arttı Ve 30 Bin TL İade Talebi

Suit Güzellik Merkezi Samsun Atakent şubesine 2025 Temmuz ayından beri saç mezoterapisi için gidiyorum. İlk gittiğimde saçlarımın canlanacağı, saç köklerimin güçleneceği söylendi, önceki müşterilerin fotoğrafları gösterilerek aradaki fark anlatıldı. Buna güvenerek 8 seanslık paketi ve saç bakım ürünlerini peşin ödeyip aldım, her ay düzenli olarak seanslara katıldım.

Ancak 8 seans bitmesine rağmen saçlarımda hiçbir olumlu değişim olmadı, aksine eskisine göre çok daha fazla saç dökülmesi yaşamaya başladım. Tahlillerim temiz, sağlık açısından bir problemim yok; bu nedenle sorunların girdiğim cihazlardan ve uygulamalardan kaynaklandığını düşünmeye başladım. İlk başta hiç bahsedilmeyen iki farklı cihaz daha önerildi, onlara da tamam dedim ve şu an bu yeni paket kapsamında 5. seanstayım, buna rağmen dökülme devam ediyor ve herhangi bir iyileşme görmüyorum.

Seans süreleri ve yapılan işlemler de sürekli değişiyor. İlk 8 seansım yaklaşık 40 dakika sürerken, yeni aldığım 8 seanslık pakette de aynı süre söylenmesine rağmen ilk zamanlarda tek cihazla yapılan uygulamalar sonradan farklılaştı ve ne yapıldığını anlamakta zorlandım. Uygulamaların bu şekilde değişmesi ve başlangıçta anlatılanla şu an yapılanların uyuşmaması güvenimi tamamen sarstı. Memnun kalmadığımı söylediğimde ise çalışanların tavrı değişti; önceden güler yüzlü olan personelden artık aynı ilgiyi kesinlikle görmüyorum.

Toplamda yaklaşık 30 bin TL ödeme yaptım ve bu paranın karşılığını alamadığımı, hatta saç dökülmemin artmasıyla birlikte daha da mağdur olduğumu düşünüyorum. Şu anda sadece peşin ödeme yaptığım için seanslarım bitsin diye mecburen gidiyorum, aksi halde çoktan bırakmış olurdum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Suit Güzellik Merkezi Samsun Atakent şubesinden aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.