to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Suit Güzellik Merkezi'nde 15.000 TL'lik Lazer Ve Cilt Bakımı İşlemlerinin İadesi Talebi
Mardin 13 Mart Mahallesi Park Hastanesi yakınındaki Suit Güzellik Merkezi’ne yaklaşık bir yıl önce lazer epilasyon, cilt bakımı, leke tedavisi, kaş ve dudak renklendirme işlemleri için başvurdum. Toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım; bunun 5.000 TL’sini elden, 10.000 TL’sini de kredi kartından tek çekim olarak ödedim. Buna ek olarak bana çeşitli ilaçlar ve ürünler de aldırdılar ancak bunların da hiçbir faydasını görmedim.
Başladığım ilk günden beri randevularım sürekli ertelendi, gün ve saatler devamlı değiştirildi, şubenin yeri değiştirildi ve çoğu zaman bana randevu bile verilmedi. Gittiğimde yapılan birkaç işlem ise ne lazer epilasyonda ne cilt bakımı ve lekede ne de kaş ve dudak renklendirmede hiçbir sonuç vermedi, herhangi bir ilerleme ya da iyileşme yaşamadım. Pek çok işlemim ya eksik bırakıldı ya da hiç yapılmadı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili kuruma başvurduğumda bir itiraz dilekçesi doldurdular ve “değerlendirilecek” denildi. Daha sonra aradığımda dilekçemin değerlendirilmediğini anladım. Şu anda da Mardin merkez numaralarına ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor ya da kapalı olduğu söyleniyor.
Ödemiş olduğum yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bedelin ve bana aldırılan ürünlerin karşılığını alamadığımı, hizmetten hiçbir şekilde fayda görmediğimi düşünüyorum. Yapılmayan ve sonuç vermeyen işlemler için ödediğim tutarların iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mardin 13 Mart Mahallesi Park Hastanesi yakınında bulunan Mardin Suit Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 6–7 ay önce lazer epilasyon ve kaş ile dudak renklendirme işlemleri için başvurdum. Tüm paket için anlaşma sağladım ve bu süreçte toplamda 10.000 TL’yi IBAN üzerinden, 5.000 TL’yi elden ödedim, ayrıca 4.000 TL tutarında ilaç almam istendi ve onu da karşıladım.
Ödemelerime ve verdiğim tüm bu ücrete rağmen vaat edilen işlemler ya hiç yapılmadı ya da tamamlanmadı, özellikle kaş ve dudak renklendirme işleminden hiçbir sonuç alamadım. Zaman içinde sürekli personel değişikliği oldu, randevularım sık sık iptal edildi ve sonrasında da telefonla aradığımda kendilerine ulaşamaz hale geldim.
Son aşamada işleme devam etmek için aradığımda merkezin yer değiştirdiğini öğrendim, fakat yeni adreslerini hiçbir şekilde paylaşmadılar, telefonlara da artık kesinlikle cevap vermiyorlar. Şu anda ne merkezin nerede olduğunu biliyorum ne de ödediğim yüksek meblağ karşılığında aldığım bir hizmet var.
Ödediğim toplam ücretin ve sırf bu merkez yönlendirdiği için aldığım ilaç masrafının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
