45.000 TL Değerindeki Etiketsiz Kremler İçin Tam İade Talebi

Suit Alsancak Güzellik Merkezi’ne gittiğimde yapılan işlemler sonrasında bana iki adet krem satıldı. Bu kremler için toplam 45.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Kremlerden biri 06.12.2025, diğeri ise 03.01.2026 tarihinde satıldı. Kavanozlar kapalı şekilde verildi, üzerinde içerik bilgisi, herhangi bir bakanlık onayı ya da açıklayıcı bir etiket bulunmuyor, kavanozların içinde tam olarak ne olduğu belli değil.

Yapılan ilk cilt işleminde peeling sonrası yüzümde leke oluştu ve leke artmasın diye diğer işlemler yapılmadı, bu nedenle zaten işlem almamaya başladım. Ayrıca bana sattıkları ürünün, kullandığım işlem açısından gereksiz olduğunu fark ettiğim için ve ürünlerin üzerinde hiçbir içerik/onay bilgisi olmadığı için bu kremlerin iadesini talep ettim.

Merkezle görüştüğümde, iade talebimi açıkça iletmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. İçeriği belirsiz, üzerinde onay bilgisi bulunmayan bu ürünleri kullanmak istemiyorum ve tarafıma satılan iki kremin toplam 45.000 TL bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Kredi kartı taksitlerimin iptal edilerek ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.