to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Süha Turizm yazıhanesinden saat 17.00 kalkışlı Kayseri–İstanbul seferi için bilet aldım. Bilet alırken özellikle İstanbul’da servis olup olmadığını sordum ve gideceğim güzergâhı da açıkça belirttim. Görevli kişi bana “Var abi, indiğinde seni yönlendirirler, servisi kullanırsın.” diyerek servis olduğuna dair açıkça bilgi verdi.
İstanbul’a yolculuğum sona erdikten sonra bir yetkili bularak servisin nereden ve saat kaçta kalkacağını sordum. Görevli nereye gideceğimi sorduğunda, Kayseri’deki bilet satış görevlisinin bana Taşdelen’e servis olduğunu söylediğini ilettim. İstanbul’daki görevli ise bana “Size yanlış bilgi vermişler, yazıhanemizin olduğu yerlere servisimiz var, o yöne servisimiz yok.” diyerek Taşdelen’e servis bulunmadığını ifade etti.
Bu bileti, özellikle servis var denilerek ve bu hizmeti kullanabileceğim söylenerek aldım. Gerçekte var olmayan bir servisin varmış gibi anlatılması nedeniyle mağdur edildim ve yol planım tamamen bozuldu. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle uğradığım zararımın karşılanmasını ve yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Ocak 2025 Cuma günü 19.30 Kayseri-İzmir otobüsü ile Kayseri'ye Süha Turizm ile yolculuk ettim. Sabah otobüsten iner inmez bavulumu teslim alırken valizimin hasar aldığını gördüm. Hemen muavine bilgi verdim, 'Yapabileceğim bir şey yok.' cevabını aldım. Daha sonra terminalde bulunan Süha Turizm'e b...
22 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul hattında 16:30 seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat geç geldi ve bu nedenle mağdur oldum. Yazıhane görevlisinin yolculara karşı kaba davranışları da ayrıca rahatsız ediciydi. Yolculuk sırasında muavin, servis yapm...
03/08/2025 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere internet üzerinden 2A3D368 numaralı biletimi aldım. Gece saat 01.00’de kalkacak olan otobüs için zamanından önce firmanın yazıhanesine gittim. Kalkış saatimiz geldiği halde otobüs perona gelmedi. ...
13.01.2024 AŞTİ'den Kayseri'ye gideceğim için otobüs firmalarının yazıhanelerini geziyordum, süha firması çevirdi. 15.00 'daki otobüsü 14.30'da kalkacak diye bana bilet sattı. 14.30'da otobüs gelmeyince yazıhaneye geldim yazıhanedeki eleman kaba bir üslup kullanarak diğer arkadaş size yalan söyleyip...
Böyle bir ilgisizlik, alakasızlık ve saygısızlık görülmemiştir. Bugün, 05 Eylül 2023 Salı sabah saat 09.00 arabası ile Kayseri İstanbul biletini önceden alarak kızımı Süha Turizm’in 38 ** 838 plakalı aracına bindirdim. Araç 14.30'da Ankara'ya ulaştı ve AŞTİ'de şoför yolculara "10 dakika sonra sizi ...
Yorumlar