Süha Turizm'in Uzun Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

09.05.2026 tarihinde saat 16.15’te Çorlu’dan Gaziantep istikametine hareket eden, plakasını 38 vs 172 olarak gördüğüm Süha Turizm aracına bilet aldım. Biletim sn doğukan adına, 09 Mayıs 16:15 Çorlu–Gaziantep seferi, koltuk 16, ücret 2.000 TL ve takip numarası 36235059 şeklindedir.

Araç adeta minibüs gibi her yerden yolcu aldı, bu yüzden İstanbul’dan çıkmamız bile yaklaşık 6 saati buldu. Şu an tarih 10.05.2026, saat 11.39 olduğunda hâlâ Gaziantep’e varamamış durumdaydık ve yaklaşık 1,5 saat daha yolumuz olduğu söylendi, Kahramanmaraş’a bile zamanında ulaşamadık. Sabah 9’da Gaziantep’te olmam gerekirken, bu gecikmeden dolayı ancak öğlen 2 gibi varabileceğim söyleniyor. Bu durum hem zaman planlamamı hem de tüm işlerimi altüst etti.

Seyahat boyunca muavininden şoförüne kadar personelin tavırları da son derece kaba ve saygısızdı. Yolcuların şikayetlerine karşı duyarsız ve umursamaz bir tutum sergilendi, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve yolcularla düzgün bir iletişim kurulmadı.

Bu yaşanan rezalet nedeniyle firma yönetiminden yaşanan aksaklıklarla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu seferde görev yapan personel hakkında ciddi ve somut bir işlem yapılmasını ve bu kadar büyük bir gecikme ve mağduriyet karşısında ödediğim 2.000 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.