to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm'de Telefonla Karşılaşılan Saygısız Ve Kaba Tutum
15.03.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Süha Turizm’den aldığım bilete ilişkin tarafıma SMS ile bilgi gelmediği için Denizli Süha Turizm şubesini aradım. Telefona cevap veren kadın personel önce “gelir, bekleyin” diyerek geçiştirdi, ardından hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız davranış üzerine 0850 250 38 38 numaralı müşteri iletişim merkezini arayarak şikayet oluşturmak istedim.
Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, oradaki personel de son derece kaba bir üslup kullanarak konuştu ve o da telefonu yüzüme kapattı. Tekrar arayıp yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttiğimde ise “yarın arayın, görürsünüz yetkiliyi” şeklinde alaycı ve umursamaz bir cevap verip tekrar telefonu kapattı. Hem şube personelinin hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı beni son derece rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Süha Turizm’in bu konu hakkında tarafıma geri dönüş yapmasını, şube personeli ve müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
