to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm'de Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
06 Eylül 2026 tarihinde Süha Turizm’den İzmit – İstanbul arası, saat 19.00’da kalkacak otobüs için 2 kişi toplam 1.100 TL’lik bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi, 20.30 olduğunda hâlâ terminalde bekliyorduk ve yetkililer sadece oyalayıcı ifadeler kullanıp net bir bilgi vermediler.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi, ne gecikmeye dair makul bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir telafi, bilet değişimi ya da ücret iadesi önerildi. Bu süreçte yolcular mağdur edildi ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma haline geldi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların bilgilendirilmesi ile telafi süreçlerinin açık ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
