to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm'de Göksu Durağı İnişi Reddedildi Ve Şoför Kaba Davrandı
09.09.2026 tarihinde saat 10:45’te İstanbul’dan Ankara’ya Süha Turizm ile yaptığım seferde ciddi şekilde mağdur edildim. Bileti almadan önce özellikle Göksu’daki yazıhanede durulup durulmadığını birkaç kez sordum ve bana kesinlikle durulduğu söylendi, buna güvenerek biletimi aldım.
Yolculuk sırasında muavine ve şoföre Göksu’da ineceğimi söylediğimde, son derece keyfi bir tavırla asla oraya gidemeyeceklerini, kesinlikle duramayacaklarını belirttiler. İki gün önce annemler aynı firmayla seyahat ettiklerinde Göksu’da indirilmiş olmalarına rağmen, bu sefer inatla durmadılar. Evimin önünden geçmelerine rağmen beni AŞTİ’de indirip hem vaktimi boşa harcadılar hem de gereksiz bir yorgunluğa sebep oldular.
Üstelik şoförlerin üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, benimle adeta alay eder gibi “asla gidemem, ceza yerim” şeklinde konuşuldu. Yolculuk yaptığım aracın plakası 38 sh 654’tür. Bu yaşananları kabul etmiyorum ve bir daha asla Süha Turizm’i tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Bu seferle ilgili takip numaram 36608410’dur. Bu olayda başta şoförler olmak üzere sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu saygısız, yolcuyu mağdur eden tutumun gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Eylül 2026 tarihinde Süha Turizm’in Ankara–İstanbul 12.30 otobüs seferinde, özellikle görevli muavinin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Küçük çocuğumla yaptığım bu yolculukta hem saygısız bir muameleye maruz kaldım hem de kendimi tehdit altında hissettim.
Arka koltuğuma köpekli iki kadın yolcu oturdu ve yan yana sığamadıkları için yol boyunca yüksek sesle konuşup seviyesiz ifadeler kullandılar. Koltuğumu yatırmamdan rahatsız olup hem bana hem de yanımdaki çocuğuma huzursuzluk verecek şekilde davranmaya devam ettiler. Ben sadece koltuğumu normal şekilde kullanmak isterken, muavin bu durum karşısında yolcuları sakinleştirmek yerine neredeyse beni suçlayan ve üstüme yürür gibi, son derece agresif ve terbiyesiz bir tavır takındı. Tutumu o kadar sertti ki, çocuğumun yanında sanki bana fiziksel şiddet uygulayacakmış gibi bir izlenim verdi.
Durumu fark eden şoför ise “Hanımefendi koltuğunu yatırabilir.” diyerek aslında benim haklı olduğumu ifade etti ve beni koruyan bir yaklaşım sergiledi. Buna rağmen muavinin saygısız üslubu, yol boyunca yürüttüğü gereksiz ve çirkin tutum, yapılan servisin kalitesini tamamen gölgede bıraktı ve yolculuğu işkenceye çevirdi.
Bu yaşananların araç içi kamera kayıtlarından rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum ve kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Hem muavinin bu davranışı hem de köpekle yolculuk eden yolcularla ilgili oturma düzeninin ve iletişimin doğru yönetilmemesi nedeniyle firmadan resmi olarak şikayetçiyim. Bu muavinin davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
