to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 Perşembe gecesi Ankara’dan Kocaeli İzmit’e Süha Turizm ile yaptığım yolculukta hem geç kalmam hem de yanlış yerde indirilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ben ve küçük çocuğum için 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan iki kişilik bileti En Uygun üzerinden satın aldım. Sefer saatimiz 02.30 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak saat 03.00 civarında kalkış yaptı.
Yolculuk boyunca muavine tam üç kez İzmit’te ineceğimizi özellikle söyledim. Buna rağmen bizi İzmit’te indirmeyip Gebze’ye kadar götürdüler. Gebze’de “Ben şimdi İzmit’e nasıl gideceğim? ” diye sorduğumda, muavin bana sadece “Bir arabaya binip gidersin” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verip bırakıp gitti. Küçük çocuğumla birlikte hem gece vakti hem de bilmediğimiz bir yerde kendi imkanlarımızla İzmit’e dönmek zorunda kaldık.
Ayrıca bu durum sadece benim başıma gelmedi; daha önceki seferlerde de Körfez’de inecek yolcuları yanlış yerde indirip onlarla da problem yaşadıklarına şahit oldum. Muavinin adı M*** idi ve hem firmanın hem de çalışanlarının bu sorumsuz tavrından dolayı şikayetçiyim.
Hem otobüsün geç gelmesi, hem yanlış yerde indirilmem, hem de muamelenin saygısız ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle yolculuk tam bir rezillik haline geldi. Ödediğim toplam 1200 TL bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...
16 Ocak 2026 Cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Süha Turizm ile İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya giden, saat 00.45’te kalkması gereken otobüse bindim. Yolculuk sırasında otobüsün kaloriferi Dudullu’ya geldiğimizde arıza yaptı. Bunun üzerine firma yetkililerinin başka bir otobüs göndermesini talep e...
02.01.2025 tarihinde Süha Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya seyahat etmek üzere saat 01.30 kalkışlı bilet aldım. Daha sonra bana gelen mesajda otobüsün yol kapalı olduğu gerekçesiyle 02.30’a ertelendiği bildirildi. Hem o saatte otogara tekrar gidemeyecek olmam hem de yol kapalıyken otobüsün 02.30’da ...
14.01.2026 tarihinde Süha Turizm ile Kahramanmaraş’tan Şanlıurfa’ya saat 15.00 kalkışlı otobüsle 25 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk öncesinde özellikle Şanlıurfa’ya varış saatini sordum ve bana 19.00’da Şanlıurfa’da olacağımız söylendi. Buna güvenerek biletimi aldım. Ancak yolculuk sırası...
29.09.2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara-Kayseri 09:00 seferini kullandım. Otobüs perona zamanında gelmedi ve 09:25’e kadar beklemek zorunda kaldık. Neden geciktiğini sorduğumuzda ise şoför net bir açıklama yapmadı, üstelik kaba bir şekilde tersleyip koltuğuna oturdu. Koltuk numaram 1’di. Bu tür ...
Yorumlar