Süha Turizm’de Sürekli Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme

14 Nisan 2026 tarihinde Süha Turizm’in Ankara–Kayseri seferini yapan, saat 17.00 kalkışlı otobüsüne internetten aldığım 7 numaralı koltukla seyahat ettim. Otobüs, kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika sonra perona geldi ve sefer zaten geç başlamış oldu. Yolculuk sırasında verilen 30 dakikalık molanın ardından bu kez de yakıt alımı için yaklaşık 15 dakika daha bekletildik ve toplamda planlanan süreden yaklaşık 30 dakika fazla gecikme yaşandı. Yakıt alımının yolculuk öncesinde ya da mola esnasında planlanıp yapılabilecekken, ekstra bir bekleme süresi olarak bize yansıtılması ayrıca rahatsız ediciydi.

Bu gecikmelerle ilgili yolculara ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir özür dileme zahmetinde bulunuldu. Otobüsün ön tabelasında yazan istikamet bilgisi yanlıştı, yön farklı görünüyordu. Araç içindeki saat de yanlış olmasına rağmen uyarılmasına karşın düzeltilmedi ve bu durum yolculuk boyunca karışıklığa sebep oldu.

Hem zamanında kalkmayan, üstüne gecikmeyi artıran hem de yolcu bilgilendirmesini bu kadar önemsemeyen bir firmayla seyahat etmekten son derece rahatsız oldum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Süha Turizm’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve bu yaşananların diğer yolcuların da bilgisine sunulmasını istiyorum.