Deforme Koltuklar Ve Duyarsız Görevli Nedeniyle Şiddetli Sırt Ve Bel Ağrısı

25 Haziran 2026 saat 07.30 Ankara–Kayseri seferinde Kayseri Süha Turizm ile yolculuk yapıyorum. Otobüsteki koltuklar o kadar eski ve deforme olmuş ki arkaya yaslanarak oturmak mümkün değil, yaslanınca sırtınız ve beliniz acıyor, sadece koltuğun ucuna oturarak yolculuk edebiliyorsunuz. Üstelik bu durum sadece tek bir koltukta değil, neredeyse tüm koltuklarda aynı şekildeydi.

Bu durumu görevliye ilettiğimde ise beni dinlemedi, hiçbir şekilde önemsemedi ve çözüm üretmeye çalışmadı. Hem fiziksel olarak ciddi rahatsızlık yaşıyorum hem de bu ilgisizlikten dolayı kendimi tamamen değersiz hissettim. Biletimi de online olarak son dakika aldığım için değiştirme imkanım olmadı ve şu an yolculuğuma koltuğun ucunda oturarak devam etmek zorunda kalıyorum.

Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan özür beklediğimi ve özellikle bu aracın koltukları başta olmak üzere gerekli bakım ve yenileme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası 1p90368, koltuk numaram ise 36’dır.