Kayseri-Ankara Seferinde Koltuk Değişikliği Ve Özür Eksikliği

22 Ağustos saat 15.00 Kayseri–Ankara seferi için Süha Turizm’den internet üzerinden özellikle kapı arkası olan 21 ve 22 numaralı koltukları satın aldım. Bu saat ve seferi seçmemin tek nedeni o koltukların boş olmasıydı.

Otobüse bindiğimizde otobüsün değiştiğini ve bu nedenle koltuk numaralarımızın arkaya kaydığını söylediler. Eğer arkada oturmak isteseydim zaten en başta oradan koltuk seçerdim. Buna rağmen hiçbir şekilde özür dahi dilenmedi, yaşanan mağduriyetin telafisi için en ufak bir iyi niyet gösterilmedi. Bu durum benim için tam bir pişmanlık oldu.

Hem param hem de emeğim açısından kendimi mağdur hissediyorum. Yaşanan bu koltuk değişikliği ve ilgisizlik nedeniyle firmadan hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür talep ediyorum.