to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Ankara–Tekirdağ seferi için Süha Turizm’den 22.30 kalkış saatli bir otobüse, 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak 22.30’da kalkması gereken 34 kva 581 plakalı araç ancak 23.45’te geldi ve bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de özür yapıldı.
Yaklaşık 12 saat süren yolculuk boyunca neredeyse hiç mola verilmedi, mola aralıkları son derece yetersizdi. Otobüste ikram yapılmadı, en basit su ikramı bile olmadı. Personelin yolcularla iletişimi son derece kötü ve kaba bir şekildeydi; sorularımıza düzgün cevap alamadık, yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla karşılaştık. Valizler de gelişigüzel ve özensiz bir şekilde yerleştirildi.
Bu yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, seferde görevli personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve firma tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için mola düzeni, ikram hizmeti ve personel davranışları konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00’da Esenler Otogar’dan hareket eden Süha Turizm’in İstanbul-Kayseri seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda Ankara gişelerine yaklaşmak üzereyiz ve saat 16.00 olmasına rağmen otobüste hiçbir şekilde mola verilmedi. Yaklaşık 7 saattir susuz, aç ve ...
15.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 01.00 kalkışlı Süha Turizm’in 130 numaralı seferi için 19 numaralı koltukta biletim olmasına rağmen, otobüs belirtilen saatte perona hiç gelmedi. Üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen ne anons yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçt...
4 Ağustos'ta Süha Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, belirtilen saatten tam 1 saat geç geldi. Araca bindiğim andan itibaren klimalar kesinlikle çalışmıyordu ve yolculuk boyunca içeride dayanılmaz bir sıcaklık vardı. Otobüs seyir halindeyken sürek...
22 Kasım 2025 tarihinde Ankara–Kayseri güzergahı için Süha Turizm’den aldığım 02.45 seferli otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle 03.45’te perona geldi. Bir sonraki seferle neredeyse aynı saatte gelmesi trajikomik bir durum oluşturdu ve bu süre boyunca yolcular olarak te...
2 Ocak Cuma günü saat 19.30’da Ankara–Kayseri seferini yapan Süha Turizm’e ait 38 rh 616 plakalı otobüste ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk öncesinde şoför, Ankara çıkışına kadar durmayacağını açıkça söylemesine rağmen, yol boyunca üç defa durarak bir yerlerden kargo aldı. Bu durum hem ve...
Yorumlar