Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

26.05.2026 tarihinde Sakarya’dan Ankara’ya 14.30 kalkışlı Süha Turizm seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Buna rağmen otobüs ancak 15.10’da perona geldi ve 15.18’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle hem beni Ankara’da karşılayacak kişiler hem de ben ciddi şekilde mağdur olduk.

Gecikme ile ilgili süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de telefon ile bir açıklama gelmedi. PNR numaram U0QM368’dir.

Bu yaşananlar nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Firmadan, bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin kabul edilerek tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.