to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül tarihinde İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Süha firmasından 23:59 seferi için 02, 03, 05 ve 06 numaralı koltukları rezerve ettim (Rezervasyon kodu: B021). Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferim iptal edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir açıklama veya uyarı almadan planlarımın aksaması beni oldukça üzdü.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorunu ilettim. Ancak bana sadece ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Süha firmasından en azından bir özür bekliyorum ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
Öncelikle Süha firmasından İstanbul Esenler-Ankara arası bilet aldım. Ancak saatimden önce gidip, telefonuma gelen mesajı gösterdiğimde bana 'Bekleyin, 00:00'da kalkacak' denildi. Arabaya bindim, fakat koltuğumun başka birine de satıldığı görüldü ve firma yetkilisine başvurdum. Ancak bana biletimin ...
12 Haziran 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 01:00’de kalkması gereken Süha Turizm’e ait Ankara 1 aracı (peron no: 59, koltuk no: 13) yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 01:50’de hareket etti. Araç, yol boyunca sık sık duraklayarak dolmuş gibi yolcu aldı ve boş koltuk olmamasına rağmen a...
29 Ağustos akşamı saat 18:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Süha Turizm’den 46NE007 plakalı otobüs için iki kişilik bilet aldık. Normalde altı saat süreceği belirtilen yolculukta, sabah olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca hiçbir açıklama yapılmad...
04 Ekim 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm’e ait kjwe368 PNR numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce aracın rötarlı geleceği bildirildi. Bu nedenle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Süha Turizm yetkilileriyle gör...
Yorumlar