to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arama yapılmadı ve beklenmedim. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 10 dakika sonra arandım. Eğer zamanında aransaydım, biletimi iptal edebilirdim ve mağduriyet yaşamazdım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem yolculuk hakkımı kaybettim hem de ücret iadesi alamadım. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Süha Turizm’in yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak 1.000 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
29 Ağustos akşamı saat 18:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Süha Turizm’den 46NE007 plakalı otobüs için iki kişilik bilet aldık. Normalde altı saat süreceği belirtilen yolculukta, sabah olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca hiçbir açıklama yapılmad...
04 Ekim 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm’e ait kjwe368 PNR numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce aracın rötarlı geleceği bildirildi. Bu nedenle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Süha Turizm yetkilileriyle gör...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Süha Turizm ile Nizip’ten Ankara (AŞTİ) otogarına gitmek üzere Obilet sitesi üzerinden online olarak bilet aldım (PNR: 7G4F368, koltuk no: 28). Bilet ve satış ekranında AŞTİ varış saati 21:00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs saat 21:00’de hâlâ Kırıkkale civarın...
18 Ağustos 2025 tarihinde, 03:15 saatinde Gebze Otogar’dan Ankara Otogar’a gitmek üzere Süha Turizm’den 38AKD 375 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün önce 04:30’da, ardından 05:00’de geleceği bildirildi. Saatlerdir uykusuz bir şekilde bekliyoruz. Muavinleri her aradığımızda “10 dakikaya...
04 Eylül tarihinde İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Süha firmasından 23:59 seferi için 02, 03, 05 ve 06 numaralı koltukları rezerve ettim (Rezervasyon kodu: B021). Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferim iptal edildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve herhangi bir açıklama vey...
Yorumlar