İPhone 13'te Sugo Uygulamasında Haksız Ban Ve Ücret Uyarısı

iPhone 13 cihazımda uzun süredir kullandığım ücretsiz Sugo uygulamasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde önce 72 saatlik hesap banı aldım. Uygulamaya zaten bir süredir girmiyordum ve aktif olarak kullanmıyordum, buna rağmen hesabım kendi kendine banlanmış göründü ve kural ihlali ile ilgili uyarı yazıları çıkmaya başladı. Dün tekrar kontrol etmek için uygulamaya girmek istediğimde bu durumla karşılaştım.

Bugün yeniden denemek için Sugo’ya giriş yapamayınca uygulamayı telefonumdan kaldırıp App Store üzerinden yeniden yüklemek istedim. Ancak bu kez de uygulamayı indiremiyor ve App Store’da ücret/fatura ile ilgili bir uyarı alıyorum. Sugo tamamen ücretsiz bir uygulama olmasına ve benim herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen bu uyarıyla karşılaşıyorum. Sugo yönetimine sorduğumda cihazımın banlandığı söylendi, ancak bana göre bu cihaz banı da tamamen haksız ve gerekçesiz bir şekilde uygulanmış durumda.

Hem daha önce aldığım 72 saatlik banın hem de şu an cihazıma uygulanan cihaz banının haksız olduğunu, uygulamaya girmediğim halde hesabımın kendi kendine banlandığını ve hiçbir kural ihlali yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Cihazıma uygulanan banın derhal kaldırılmasını, Sugo uygulamasını App Store’dan tekrar sorunsuz bir şekilde indirebilmeyi ve App Store’da neden ücret/fatura uyarısı aldığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.