to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Haksız Yere Kilitlenmesi
Merhaba, hesabım neden kitlendi? 4 aydır yayıncıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lütfen yardımcı olun, hesabımı geri istiyorum. 69442057 numaralı hesap için çözüm talep ettim. Canlı destek, hesabın açılmayacağını söyledi. Hiçbir yanlış yapmadım, anlam veremiyorum. Lütfen yardım edin, hesabım geri açılsın.
Değerli Kullanıcımız h****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz detaylı bilgilendirme için teşekkür eder, yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan sistemsel kontrollerde, ıd: 69442057 numaralı hesabınız üzerinden, uygulama içerisinde çok sayıda farklı kullanıcıya ajans daveti yapıldığı tespit edilmiştir. Bu durum, Sugo Topluluk Kuralları’na açıkça aykırıdır. Sugo olarak kullanıcılarımızın güvenliğini önceliklendirmek ve platform içerisinde adil bir ortam sağlamak temel politikamızdır. “Ajansın var mı? ”, “Ajansıma gel”, “Seni ajansıma alayım” gibi doğrudan kullanıcı yönlendirmeleri, hem bireysel gizliliği hem de sistem bütünlüğünü tehlikeye attığından kesin olarak yasaklanmıştır. Bu kurallara yönelik birkaç kez sistemsel olarak uyarı almanıza rağmen aynı davranışların tekrarlanması nedeniyle, maalesef hesabınız için kalıcı işlem uygulanmış, ilgili cihaz erişimi de sınırlandırılmıştır. Elmas bakiyenizle ilgili herhangi bir kesinti ya da transfer işlemi yapılmamıştır; ancak hesaba dair erişim sistem politikalarımız gereği kapatılmıştır. Bu gibi durumların tekrar yaşanmaması adına tüm kullanıcılarımızı kuralları dikkatle okumaya ve bireysel güvenlikleri kadar, topluluk düzenine de hassasiyet göstermeye davet ediyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
