Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sueno Design Etiketteki Yıkama Talimatına Uymayan Ürün Şekil Bozuldu, Şirket Yardımcı Olmadı

Sueno Design Etiketteki Yıkama Talimatına Uymayan Ürün Şekil Bozuldu, Şirket Yardımcı Olmadı
profile
19 Şubat 17:01
478

Sueno Design adlı tesettür giyim firmasından internet üzerinden “Premium Kalite Triko Takım Çikolata Kahve” adlı ürünü 2.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, denediğimde beden olarak tam oldu ve açıklama kısmında “narin yıkama / sadece elde yıkama” şeklinde bir ifade yer aldığı için ben de ürünü 15 Şubat tarihinde makinede 20 derecede hassas yıkama programında yıkadım.

Yıkama sonrası hırkada aşırı derecede bollaşma, genişleme ve form bozulması oluştu ve ürün giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek, sipariş numaramı (295Lj2482g) ve durumla ilgili görsellerimi iletip mağduriyetimin giderilmesini rica ettim, iade gibi bir talebim olmadığını da özellikle belirttim.

Firma ise WhatsApp üzerinden verdiği cevapta ürün özellikleri kısmında “elde yıkama” yazdığını, bu üründen 800–900 adet sattıklarını ve yalnızca makinede yıkayan birkaç müşteriden benzer şikayet aldıklarını, elde yıkayanlarda sorun olmadığını, ürünün triko olduğunu ve sorunun benden kaynaklandığını ifade etti ve yardımcı olmadı.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Cebinde Delik Çıkan Ürüne İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Seda
10 Temmuz 2025 18:00
613

Kusurlu Triko Elbise İçin 250 TL Kargo Ücreti Talebi

profile
13 Şubat 13:17
425
Kusurlu Triko Elbise İçin 250 TL Kargo Ücreti Talebi
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yıkamada Deseni Silinen Ürün İçin 1500 TL Tam İade Talebi

profile
11 Şubat 13:11
661
ilk-yikamada-deseni-silinen-urun-icin-1500-tl-tam-iade-talebi-5.pdf
ilk-yikamada-deseni-silinen-urun-icin-1500-tl-tam-iade-talebi-4.pdf
ilk-yikamada-deseni-silinen-urun-icin-1500-tl-tam-iade-talebi-3.pdf
ilk-yikamada-deseni-silinen-urun-icin-1500-tl-tam-iade-talebi-2.pdf
ilk-yikamada-deseni-silinen-urun-icin-1500-tl-tam-iade-talebi-1.pdf

profile
06 Mayıs 2025 21:06
1.764
Kusurlu Ürün, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: HR Butik'te Hayal Kırıklığı
Kusurlu Ürün, İade Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: HR Butik'te Hayal Kırıklığı
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

QR Moda’dan Aldığım Trençkotlar Hem Defolu Hem De İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Kübra
12 Aralık 2025 15:42
508
QR Moda’dan Aldığım Trençkotlar Hem Defolu Hem De İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
QR Moda’dan Aldığım Trençkotlar Hem Defolu Hem De İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
QR Moda’dan Aldığım Trençkotlar Hem Defolu Hem De İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz