Suda Collagen Kullanımından Sonra Şiddetli Akne Ve Kızarıklık: İade Talebi

Suda Collagen markasının Suda Collagen Fxone Shot Portakal 30 X 40 ml ürününü 17.07.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden 2.656 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce farklı markaların kolajen ürünlerini de defalarca kullandım ve hiçbirinde olumsuz bir durumla karşılaşmadım. Cildim hassas değildir ve normalde ürünlere kolay kolay reaksiyon göstermez.

Bu ürünü yaklaşık 8 gündür düzenli olarak kullandım ve kullanıma başladıktan 3 gün sonra yüzümde belirgin sivilcelenme ve yaygın kızarıklık oluştu. Şu anda bu durum devam ediyor, cildimde hem görsel açıdan rahatsız edici bir görüntü hem de belirgin bir hassasiyet söz konusu. Günlük hayatımı da olumsuz etkileyen bu reaksiyon nedeniyle ürünün kullanımına devam edemiyorum.

Ürünle ilgili firmaya ya da herhangi bir doktora şu an için başvuruda bulunmadım. Markanın kolay ulaşılır bir iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan firmayla görüşme sağlayamadım. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da cildimde oluşan kızarıklık ve sivilcelenme durumu görülebilmektedir.

Yaşadığım bu cilt reaksiyonu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünü artık kullanamayacağım için ödediğim 2.656 TL tutarındaki bedelin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.