Suda Collagen Ürününde Son Kullanma Tarihi Sorunu Ve İade Talebi

24.01.2026 tarihinde Dermoeczanem’in internet sitesi üzerinden Suda Collagen markasının 2 adet 30 günlük kullanım ürününü, yanında 3 adet Beauty ürününün ücretsiz verildiği kampanya ile birlikte sipariş verdim. Ürünler 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı. İlk ürünü kullanırken herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci ürünü açıp kullandığımda tadında belirgin bir farklılık fark ettim.

Bunun üzerine son kullanma tarihini kontrol ettiğimde ürünün 03/2026 tarihli olduğunu gördüm. Ürünleri arka arkaya ve düzenli kullanmam gerektiği için, ikinci ürüne geçtiğimde son kullanma tarihini geçmiş olacağım anlamına geliyor. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirmekte hem de ürünleri gönül rahatlığıyla tüketemememe neden olmaktadır.

Sipariş numaram ts24017109684’tür. Konuyu Dermoeczanem’e yazılı olarak ilettim, ancak tarafıma dönüş yapılmakla birlikte ürünlerin Suda Collagen tarafından gönderildiği ve sorumluluğun kendilerinde olmadığı ifade edildi. Sonuç olarak ortada çözülemeyen bir mağduriyetim bulunmaktadır.

Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ürün gönderilmesi nedeniyle, tarihi yaklaşmış bu ürünün Suda Collagen firması tarafından değiştirilmesini, mümkünse iadesinin alınmasını ve maddi mağduriyetimin bizzat Suda Collagen tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için stok ve tarih kontrollerinin Suda Collagen tarafından daha özenli yapılmasını rica ediyorum.