to read complaints and reviews, or file yours.Subway’da Yanlış Ve Eksik Sipariş, Başkasına Gönderildi, İade Reddi
11 Kasım 2026 günü saat 12:14 civarında R**** O*** A*** şubesindeki Subway’den verdiğim siparişim tamamen yanlış ve eksik gönderildi. Uygulamada görünen sipariş bana ait olmasına rağmen, poşetten Elif t adına hazırlanmış, pilavlı tavuk yemeği içeren bambaşka bir sipariş çıktı.
Benim seçtiğim içecek, kurabiye ve sosların hiçbirisi teslim edilmedi, sadece bana ait olmayan bu yemek gönderildi. Yani hem ürünlerim eksik hem de sipariş içeriği tamamen yanlış.
Canlı destek/müşteri hizmetleriyle durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, yanlış ve eksik teslimat açıkça ortadayken herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim reddedildi. Ben kendi adıma verdiğim siparişi alamadım ve ücretini ödediğim ürünler yerine başkasının siparişini teslim almak zorunda bırakıldım.
Ödenen 285 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
2 kere iade talebi açmama rağmen ikisi de reddedildi ve hala iademi alamadım, sorunum çözülmedi
