Subway Şubesinde Kadın Personelin Alaycı Tavırları Müşteriyi Rahatsız Etti

07.11.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında Sakarya Cadde 54’te bulunan Subway şubesine ilk kez denemek için gittik. Ürünlere bakıp ne alacağımıza karar vermeye çalışırken, iki kadın personelin birbirlerine bakıp bıyık altından gülüştüklerini fark ettik. Henüz konsepti bile tam anlamadan seçim yapmaya çalıştığımız bir anda bu tavırla karşılaşmak, bizi eşimizle birlikte son derece rahatsız etti.

Orada bulunan erkek personeli bu durumun dışında tutmak istiyorum, çünkü kendisi son derece nazik bir şekilde menü konusunda yardımcı oldu ve tercihlerimizi sordu. Ancak kadın personellerin alaycı ve gülüşmeli tavırları, müşteri olarak kendimizi küçümsenmiş gibi ve değersiz hissetmemize neden oldu. Restorana girerken beş karış suratla karşılanmak, “hoş geldiniz"in esirgenmesi ve müşteriye karşı alaycı bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu olay nedeniyle Subway ile ilk deneyimimiz aynı zamanda son deneyimimiz oldu. Çalışanların müşteriye karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel davranması gerektiğini, kurumun da bu konuda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. İlgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için davranış ve iş ahlakı konusunda çalışanların bilgilendirilmesini talep ediyorum.