to read complaints and reviews, or file yours.Subway Şubesinde 1+1 Kampanyası İçin Rozbif Miktarı Eksik Gelen Sandviç
3 Kasım saat 18:25 civarında İstanbul Koru Florya AVM Subway şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden gel‑al şeklinde sipariş verdim. Siparişimde 1+1 kampanyasından yararlanarak 2 adet 15 cm rozbif cheddarlı sandviç aldım, paket teslimat olarak hazırlatarak toplamda 310 TL ödedim.
Kasadaki tek erkek personel, sandviçleri hazırladıktan sonra ürünleri bana verirken 30 cm'lik tek ekmeğe hazırladığını ve ikiye böldüğünü söyledi. Ancak ürün detayında her bir sandviç için 95 gr rozbif olduğu taahhüt ediliyordu, yani iki sandviçte toplam 190 gr olması gerekirken, ekmeğin içindeki rozbif miktarı gözle görülür şekilde en fazla 50 gr kadardı.
İlk Subway deneyimimin bu şekilde yaşanması bende ciddi bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu. Siparişin hazırlandığı tezgahta kamera olduğunu biliyorum, tarih ve saat bilgisi de net olduğu için gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini ve eksik ürün sunumu ile ilgili gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şey yapılmadı
