Kalıcı Oje Ve Protez Tırnak İşleminde Özensiz Ve Saygısız Davranış

09.02.2026 tarihinde su. Beauty. Nail. Kadıköy şubesine protez tırnak ve kalıcı oje işlemi için gittim. Defalarca nasıl olmasını istediğimi söylememe rağmen tırnaklarım son derece kötü ve yamuk yapıldı, problemli ve özensiz bir işlem uygulandı. İşlem sırasında ve sonrasında da oldukça saygısız bir tavırla karşılaştım, şikayet edeceğimi söylediğimde ise “bekleyin tekrar yapalım, beklemek zorundasınız” gibi bir üslupla yaklaşıldı, kendi hatalarını kabul etmeyip üste çıkmaya çalıştılar.

Daha sonra beni telafi için Ritim AVM’deki başka bir yere yönlendirdiler. Orada işlem yapacak kişi, başkasının hatalı yaptığı tırnağı düzeltmek istemediğini belirterek ters bir çıkış yaptı, çalışanlar ise onu ikna etmeye çalıştı. Ne olduğu belli olmayan, son derece düzensiz bir işletme yapısı ile karşılaştım. Yaklaşık iki saat boyunca bekletildim ve tırnağımı düzeltmek isterlerken daha da vasat bir hale getirdiler.

Şu an tırnağım kan içinde, yamuk, oje her yere dağılmış durumda, tırnak içinde oyuklar var. Bunları dile getirdiğimde aldığım karşılık “benden bu kadar, başkasının bozuk yaptığı tırnağı niye düzelteyim, kusura bakma ancak bu kadar düzeldi, idare et, haftaya gel sıfırdan yaparız, parasını ödersin” şeklinde son derece üslupsuz ve saygısız bir cevap oldu. Müşteriye değer sıfır, saygı sıfır; işletme anlayışı kocaman bir sıfır. Ücret iadesi de yapılmadı ve iki kez mağdur edildim.

Tırnaklarım bu kötü hale getirildiği için şu an acil olarak başka, güvenilir bir yere randevu almak zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğim bu süreçle ilgili olarak ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.