Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Sürecine Cevap Almama

Studio Seven Designs TR’den internet üzerinden üç adet pamuk bambu şort siparişi verdim ve 1 Eylül’de ürünleri teslim aldım. Üç şort için toplam 1.099 TL ödedim. Ürün sayfalarında yer alan görsellerde şortların daha kaliteli, yumuşak dokulu ve farklı özelliklerde olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürünler görsellerdeki gibi çıkmadı.

Şortlardan birinin rengi siyah yerine adaçayı renginde gönderildi. Ayrıca bu ürünün cepleri yok, beklediğimden çok daha uzun ve kumaş kalitesi de oldukça düşük. Ürün açıklamalarında özellikle vurgulanan “bambu yumuşaklığı” hiçbir şekilde yok. Diğer şortlar da fotoğraflardaki görünüm ve anlatılan özelliklerle uyuşmuyor.

2 Eylül’den bu yana WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazarak iade kodu talep ediyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İade sürecim başlatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Tüm şortların, ücret iadesiyle birlikte iadesinin alınmasını ve iade sürecimin hızlıca başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.