to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül’de Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 790 TL’ye çoklu zımbalı bir kemer satın aldım. Ancak ürünün bedeni yanlış geldiği için 4 Ekim’de iade kargosunu gönderdim. İade sürecinin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtilmişti, fakat sonuç alamayınca Trendyol asistanına yazdım. Bu defa ürünün analize alındığı ve en geç 24 iş günü içinde tamirat, değişim veya iade ile sonuçlanacağı bildirildi.
Oysa ürünün herhangi bir tamirat gerektiren durumu yok; sadece yanlış beden gönderildi ve teslim aldıktan hemen ertesi gün iade ettim. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, iade sürecim gereksiz yere uzatılıyor ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamıyorum. Ayrıca, ürünle ilgili herhangi bir eksiklik veya sorun da tarafıma bildirilmedi.
Sipariş numaram: #10554582325. İademin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stradivarius’tan internet üzerinden 5024****620 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. 11 Ağustos tarihinde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom elime ulaşmadı. Uygulamada hangi kargo firmasıyla gönderildiği de belirtilmiyor, bu yüzden kargoyu da...
29 Temmuz’da Stradivarius online mağazasından zincirli metal tokalı beyaz çapraz askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5032*****73). Ürün elime ulaştığında arka deri kısmında tırnak izleri gibi deformasyonlar ve metal kısmında çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca, metal kısımdaki şeffaf yapışkanlı k...
Trendyol'dan Stradivarius satıcısından çanta aldım. Bana saç düzleştirici yollamışlar. Ürünümü talep ediyorum. İade alıyorlar. Mağdur edildik. Satıcı olarak ürünün arkasında durup bize ürünü iletmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir şey yapamıyoruz diyorlar. Ürün ortada yok şaka gibi. Durup dur...
Stradivarius isimli mağazadan bir çanta ve cüzdan siparişi vermiştim. Ürün elime ulaştı fakat cüzdan ısrarla yanlış model konulmuş. Şu yüzden bunu yazıyorum: İlk mağdur ben değilim. Trendyol üzerinden satış yaptıklarında da aynı cüzdan sipariş veren kullanıcılara yanlış model yollanmış. Eğer bu mode...
Sayın Stradivarius Müşteri Hizmetleri, 5016*****72 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş etmiş olduğum çanta tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bununla birlikte, hiçbir talebim olmamasına rağmen sipariş durumu “iadeniz işlem...
Yorumlar