Trendyol’da Stradivarius Siparişi Üç Hafta Bekliyor Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından deri pantolon ve çanta satın aldım. 10840396243 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı.

Ürünlerin toplam bedeli 1.380 TL olmasına rağmen ne kargo hareketi görebiliyorum ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Trendyol asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak yeterli ve tatmin edici bir cevap verilmedi.

Ürünlerimi acilen kargoya verilmiş ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmış şekilde teslim almak istiyorum. Siparişimin gecikme sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.