to read complaints and reviews, or file yours. 
10/09/2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5025***7306 numaralı elbise siparişimi verdim. Normal şartlarda ürünümün 19/09/2025 tarihinde Rönesans Maltepe Piazza şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi.
Mağazayı aradığımda sistemleri üzerinden herhangi bir kontrol sağlayamadılar ve beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattının hafta sonu çalışmadığı bilgisini ise paylaşmadılar. Piazza Stradivarius mağazası ile tekrar iletişime geçtiğimde, Esen Hanım bana “siz anlamıyorsunuz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Bir müşteriyle bu şekilde konuşulması kesinlikle kabul edilemez. Mağaza yetkilisiyle görüşmek istediğimde ise “siz konuştuğunuzda ben Esen Hanım'ın yanındaydım” diyerek çalışanı savundu ve iletişim konusunda herhangi bir uyarıda bulunmadı.
Mağaza çalışanı Esen Hanım ve ilgili mağaza yetkilisi hakkında acil olarak işlem başlatılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve siparişimle ilgili yaşanan aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından iki adet çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5033**88003). Siparişim Barış Mah. Beylikdüzü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 29.08.2025 tarihinde saat 13:49’da siparişimin teslim edildiğine dair, ardından 14:01’de ise iadenizin onaylandığın...
8 Mayıs tarihli 50192044116 numaralı Stradivarius siparişimi mağazaya teslimat olarak aldım fakat teslimat için belirlenen tarih ayın 24'ü yani Instagram'da random bir butik bile ertesi gün kargoluyor. Bu nasıl bir yavaşlık ve müşteriyi umursamamak anlamıyorum en kısa sürede ürünlerimin kargolanması...
16 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 5025*****66 ile birkaç ürün satın aldım. Siparişi oluştururken kargo süresi 2-4 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. ...
25.05.2025 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden bir adet elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 5028*****87, takip numaram 24795885424400100074. Siparişimin gönderildiği ve 27.05.2025-29.05.2025 tarihleri arasında teslimat noktasına sipariş verdiğim siparişimin teslim edileceği bilgisi verildi...
Yorumlar