to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius mobil uygulamasından Kasım indirim döneminde bir kazak sipariş etmiştim. Yaklaşık 20 gün boyunca ürün bana ulaşmadı. Daha sonra telefonuma “siparişiniz eve teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak eve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Hemen ardından bu kez de “iadeniz kabul edildi” mesajı aldım. Ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmamışken, ürünüm kendi kendine iade sürecine alınmış göründü ve bu süreçle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu yaşananların üzerine bir şans daha verip yılbaşı indirimlerinde bu kez yine Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde bir Panço siparişi verdim. Pançonun tahmini teslim tarihi sistemde 9 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 13 Ocak olmasına rağmen 5031*****52 numaralı Panço siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle Stradivarius’un online alışveriş sürecinden ciddi şekilde soğumuş durumdayım.
Kazak siparişim için artık bir talebim yok, ancak 5031*****52 numaralı Panço siparişimin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve online siparişlerde yaşanan bu aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde toplam 2.980 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 8 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ve sistemde mağazaya teslimat tarihinin 9 Aralık olarak görüneceği belirtildi. Sipariş numaram 5037*****89, kargo takip numaram ise ...
27 Kasım tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden 5036*****43 numaralı siparişimi verdim. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmeden İstanbul’a geri gönderilmiş olmasına rağmen, uygulamada siparişimin 17 Aralık tarihinde bana teslim edildiği görünüyor. Teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim...
Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim 5037*****83 numaralı siparişimde yer alan kazak için yaklaşık bir haftadır kargo bekliyorum. Tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında kargonun “yolda” olarak görünmesine rağmen, kargo takip nu...
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Stradivarius’tan 27 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde, mağazaya teslim edilmek üzere kazak, hırka ve pantolonlardan oluşan iki ayrı sipariş verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine Wh...
Yorumlar