Stradivarius'tan Aldığım Pantolonun Kemer Eksikliği Ve Çözüm Talebim

Stradivarius’tan online olarak yaklaşık 4–5 gün önce bir pantolon satın aldım ve ürünün kargosu bugün elime ulaştı. Pantolonu kontrol etmek için paketi açtığımda, ürünün üzerinde olması gereken kemerin gönderilmediğini gördüm. Sipariş numaram 5036*****80’dir.
Eksik kemerle ilgili olarak Stradivarius ile iletişime geçtiğimde, kemerin tedariğinin olmadığını ve ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak bu pantolonu özellikle bayram için almıştım ve iade etmek istemiyorum. Eksik olan kemerin temini için gerekirse en yakın şubenize gidebileceğimi de özellikle belirttim.
Ben, aldığım pantolonun kendi kemerinin tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İade yönlendirmesi yerine, ürünün eksiksiz hale getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Stradivarius'tan aldığım pantolonun kemeri eksik geldi, marka kemerin tedariği olmadığını ve iade etmem gerektiğini söyledi. Bayram için aldığım bu ürünü iade etmek istemiyorum ve kemerin temin edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve artık beklemiyorum.










