Stradivarius Tedarik Süresinin Çok Uzun Olması

23 Kasım'da online üzerinden bir sipariş gerçekleştirdim. Teslimat süresi 4-14 Aralık olarak belirlenmişti. 23 Aralık'ta daha depodan çıkmıştı, 18 Aralık'ta elime ulaşacağı yazılmıştı. Bugün 19 Aralık ve hala elime ulaşmadı, 5 gündür kargoda bekliyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'alışveriş ya...

Stradivarius üç haftadır mağazadan sipariş ettiğim ürünü alamıyorum. 2. Haftanın sonunda hiç mesaj email vs gelmeyince tekrar mağazaya gittim, gelmemiş dediler. İstersem 10günü geçtiği için iptal edebileceğimi söylediler. İlk önerdikleri çözümün bu olması da ayrıca hayal kırıklığı. 3. Haftanın sonun...

Sürekli siparişimin iptal edilmesi müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum. Şu tarih aralığında teslim edilecek diyorlar, 1 ay bekliyorum ve kendi kafalarına göre siparişleri iptal ediyorlar. Her seferinde aynı şey yapamıyorsanız yapmayın. Bu işi stokta yoksa ürününüz müşteriler...

Aldığım ürünü 1 hafta sonra iptal ettiler ve gerekçe olarak yetersiz stok olduğunu belirttiler. Fakat ben sıkça siparişimi kontrol ettiğim için iptalden önce de sonra da ürünün stokta olduğunu hep gördüm. Üstüne üstlük tam da ürünün fiyatı 200 TL arttıktan sonra iptal ettiler. Dedikleri gibi yetersi...

2 Kasım tarihinde online'dan ürün siparişi verdim. Ekspres teslimat seçeneğini seçtim, 4 saat içinde mağazadan teslim almayı seçtim. Bugün 7 Kasım, üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ depoda hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, asla yardımcı olmadı, iptal etmeyi düşünüyor...