Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

12 Ekim’de Stradivarius’un online mağazasından 5034*****63 numaralı siparişimle 2 pantolon ve 1 kemer satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya olarak belirtilmişti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek için Stradivarius müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve sorunum çözülmedi. 3.570 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
Stradivarius’tan siparişimin bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

14 Eylül'de Stradivarius internet sitesinden 5025*****34 numaralı siparişimle bir pantolon ve t-shirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmiş ve teslim tarihi olarak başta 17 Eylül gösterilmişti. Ancak şu anda teslim tarihi 23 Eylül olarak güncellenmiş durumda ve...
03/10/2025 tarihinde Stradivarius’tan Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere yumuşak dokulu pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5034*****67). Siparişim günlerce internet sitesinde “dağıtımda” olarak göründü. 14/10/2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme (...

09.10.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından 2 pantolon ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 5034***8905). Daha önce 30.09.2025’te verdiğim aynı siparişim, teslim tarihi geçtikten sonra satıcı tarafından iptal edilmişti. İkinci siparişimde ise teslim tarihi 18-20 Ekim ola...
2 Ekim’de Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5026**53008). Siparişim İstanbul adresime, belirtilen teslimat tarihinde ulaşmadı ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar