Stradivarius Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

2 Ekim’de Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5026**53008). Siparişim İstanbul adresime, belirtilen teslimat tarihinde ulaşmadı ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine telefon, uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Aynı markadan daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme ve en kısa sürede ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum.