to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5026**53008). Siparişim İstanbul adresime, belirtilen teslimat tarihinde ulaşmadı ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine telefon, uygulama ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Aynı markadan daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme ve en kısa sürede ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
23 Kasım'da Stradivarius mağazasından online sipariş verdim ve 20 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürünler hala kargoya verilmedi. Kendileriyle iletişim kurmak mümkün olmuyor. Çünkü ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri bulunmuyor. Sadece sabah 10 ile akşam 7 arasında WhatsApp üzerinden iletiş...
Stradivarius’un web sitesinden 9 Temmuz’da 5031*****99 numaralı siparişimle sandalet, yelek ve crop ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat adresi olarak mağaza seçtim ve sistemde 22 Temmuz tarihinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Ancak, bugüne kadar kargolanma ya da tes...
Stradivarius mağazasından 2 Kasım tarihinde online bir sipariş verdim. Sipariş hala elime ulaşmadı. Daha nerelere yazmalıyım ne yapmalıyım bilmiyorum. Hayatımda bu kadar sıkıntı teslimat yapan bir mağaza görmedim. Siparişi vereli 11 gün oldu hala hiçbir gelişme yok. Araştırıyoruz size geri dönüş yap...
Yorumlar