Stradivarius Satın Alma Sorunu Çözülmüyor

Stradivarius'tan beğendiğim bir ürünü 3 gündür almaya çalışıyorum. Stok bulunmasına rağmen ödeme adımında sürekli code 114 hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana uygulamayı silip yükleyin tarzında bir dönüş yapılıyor. Web'den de aynı sorunu yaşıyorum. Diyorum çerezleri silip deneyin deniliyor. Çerezleri silip tekrar deniyorum aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri de üzgünüz başka bir şey yapamayız diyerek beni başımdan savıyor. Bu şekilde bir tutumu doğru bulmuyorum. Ben de mühendisim ve uygulamalar konusunda da uzmanım. Bu şekilde teknikten uzak bir yaklaşımla davranılması hiç etik değil.