Stradivarius Mağazasında Yöneticinin Kaba Üslubu Çalışanları Rahatsız Ediyor

İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Stradivarius mağazasına sık sık alışveriş için geliyorum. Mağaza çoğu zaman oldukça dağınık oluyor, bunun da yoğunluk ve müşterilerin ürünleri düzensiz bırakmasından kaynaklandığını düşünüyorum, personeller ise koşuşturma içinde yetişmeye çalışıyor.

Ancak bu karmaşanın içinde, yönetici olduğunu düşündüğüm g. İsimli kişinin hem personele hem de zaman zaman müşterilere karşı son derece rahatsız edici bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Bu ay içerisinde bir akşamüstü yine mağazadayken, personeli yüksek sesle ve azarlayıcı bir tonla konuşarak uyardığını gördüm. Ses tonu ve konuşma tarzı hem çalışanlar açısından hem de orada bulunan müşteriler açısından son derece rahatsız ediciydi.

Personel arkadaşların yoğunluk içinde işlerini yapmaya çalışırken bu şekilde azar işitmesi ve saygı sınırlarını aşan bir üsluba maruz kalması, mağaza atmosferini de olumsuz etkiliyor. Stradivarius gibi bir markada çalışanlara ve müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim bekliyorum.

Bu nedenle özellikle g. İsimli yönetici hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve üslubu konusunda uyarılmasını, çalışanlara ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsemesi için aksiyon alınmasını talep ediyorum.