Siparişimdeki Çanta Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

10.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan kredi kartı ile yaklaşık 19 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı (kürk, çanta ve çizme) hala elime ulaşmadı. Firma siparişimi zaten 8 gün sonra kargoya verdi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerin yarısı hala tesli...

Stradivarius online mağazadan doğum günü için aldığım kürk ürünüyle birlikte, ekstra olarak 180 TL ödeyerek hediye paketi/çanta satın aldım. Ancak siparişim (Sipariş No: 5026*****56) elime ulaştığında hediye çantası gönderilmemişti. Bu durumu 1 gün önce yaşadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletiş...

5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...

21.08.2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından iki adet çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5033**88003). Siparişim Barış Mah. Beylikdüzü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 29.08.2025 tarihinde saat 13:49’da siparişimin teslim edildiğine dair, ardından 14:01’de ise iadenizin onaylandığın...