Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Stradivarius uygulamasından ertesi gün kargo seçeneği ile ekstra ücret ödeyip verdiğim siparişim, günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo firması Kargoist telefonlarını açmadığı için Stradivarius müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Ertesi gün teslim edileceği söylendi, edilmedi. Kargo firmasının benimle...

Stradivarius'tan Kasım indirimi ile aldığım ürünlerin dün teslim noktasında olduğu ile ilgili mail aldım. Pudo teslim noktasından ürünümü almak istediğimde sipariş numarası ile ürünümü alamadım. Teslim kodu gelmesi gerekiyormuş ama gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda dün gelen ürünün iade sürec...

23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...

Stradivarius online mağazasından aldığım ürünler kargo şirketi tarafından dağıtıma çıkarılmadan iade edildi ve Stradivarius sorumluluk kabul etmedi. 2 gün boyunca kargo şirketine ulaşmaya çalıştım ancak telefona bile cevap verilmedi. Bunun üstüne Stradivarius müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Stradivarius'tan 25 Kasım'da vermiş olduğum sipariş, bugün Kargoist firmasıyla dağıtıma çıktı. Kargo adıma teslim edildiğine dair SMS aldım; fakat bana teslim edilmedi. Herhangi bir kurye numarası da benimle iletişime geçmedi. Üstelik kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade numaram ...