Kusurlu Kolye Satışı Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

31 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Terracity Stradivarius mağazasından 590 TL’ye bir kolye satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, takılarda değişim olmadığını özellikle belirtti. Ürünü eve getirip paketini açtığımda, kolyenin ip bağlama yerlerinin kararmış olduğunu fark ettim. Paket açılmadan bu kusur görünmüyordu.

Ürünü henüz hiç kullanmadım ve bu şekilde kusurlu bir ürün satılması beni çok mağdur etti. Değişim yapılmasını, eğer aynı ürün yoksa para iadesi talep ediyorum. Fiş numaram: 0183. Mağazaya gitmek istemedim çünkü genellikle bu tür durumlarda müşterinin mağdur edildiğine ve sorun çıkarıldığına şahit oluyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Kusurlu ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.