to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Hasarlı İşlenen Ürünüm İndirimli Fiyatla Yeniden Gönderilsin
28 Kasım Black Friday indirimi döneminde Trendyol üzerinden Stradivarius marka suni kürk satın aldım. Ürün salı günü kargoya verildi ancak kargo firması bu sabah hiçbir görsel, tutanak veya açıklama paylaşmadan ürünü "hasarlı" olarak işleyip doğrudan iade sürecine aldı.
Ürünün benden kaynaklı bir hasar aldığını kesinlikle düşünmüyorum ve yorumlara baktığımda aynı durumu yaşayan onlarca kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle, indirim döneminde verdiğim siparişimdeki ****6775 ile biten numaralı ürünümün bana yeniden, aynı Black Friday indirimli fiyatı üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünün hasarlı denilerek tek taraflı şekilde iade edilmesi ve müşterinin mağdur edilmesi yerine, indirimli fiyatım korunarak ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini; aksi halde haklarımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
