Kaba Personelin Kötü Davranışı İçin Uyarı Ve Önlem Talebi

2 Mart günü saat 13:15 civarında İzmir İstinye AVM’deki Stradivarius mağazasında deneme kabininde bir ürün denerken aynı pantolonun bir beden küçüğünü rica ettim. Kabinlerde zaten yardım için personeli çağırmaya yönelik bir zil bulunmasına rağmen, görevli personel son derece sinirli bir tavırla “Kendiniz alıyorsunuz” şeklinde ters bir cevap verdi.

Mağaza çok kalabalık olmadığı halde bu şekilde umursamaz ve kaba bir yaklaşım sergilenmesi beni müşteri olarak çok rahatsız etti ve almak üzere olduğum pantolonu almadan mağazadan çıktım. Bu tutumun, hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.