İlk Kullanımdan İtibaren Tüy Döken Atkı Ve Mağazadan Olumsuz İade Deneyimi

Stradivarius Citys AVM mağazasından 28.10.2025 tarihinde 790 TL ödeyerek bir atkı satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda yoğun şekilde tüy döktüğünü fark ettim. Hassas ve uygun yıkama modunda yıkamama rağmen tüy dökme sorunu hiç geçmedi. Atkıyı her taktığımda üzerimdeki kıyafetlerin tamamını tüy içinde bırakıyor, özellikle kaşe kabanımı bordo renge çevirecek kadar her yerine yapışıyor.

Bu ürünü toplamda sadece 2–3 kez, belki düzelir diye şans vererek kullandım, ancak sorun aynen devam etti. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay 4 gün sonra ürünü iade veya değişim için satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü kullanmış olduğum için değişim yapamayacaklarını, incelemeye gönderilse bile kesin olarak red geleceğini söylediler. Daha ürünü incelemeye bile göndermeden peşinen red geleceğini ifade etmeleri üzerine, ürünü incelemeye vermedim.

Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün ilk kullanımdan itibaren yoğun tüy dökmesi ve kıyafetleri mahvetmesi sebebiyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Hem ürün hem de mağazadaki yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve paramın boşa gittiğini hissediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip ücret iadesinin ya da sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.