Stradivarius'tan Aldığım Ceket Kısa Sürede Tüylenme Yaptı, Hayal Kırıklığına Uğradım

7 Nisan 2024 tarihinde Mall of AVM Stradivarius mağazasından 170/88a kodlu bir ceket satın aldım. Ürünü toplamda bir ay bile giymeden, özellikle kol manşetlerinde, kol altlarında ve ceplerinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ceketi yeni kullanmaya başlamama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken kaliteli olacağına güvenerek 2.543 TL ödeme yaptım (kart son dört hane: 3057). Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; yaşadığım bu olumsuzluğu ve ürünün kalitesizliğini diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum.

Beklentim, tüylenme yapmayacak yeni bir ürün gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, en azından diğer tüketicilerin bu tür sorunlarla karşılaşmaması için markanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.