to read complaints and reviews, or file yours. 
5029*****63 numaralı Stradivarius siparişim için 5’inde iade talebinde bulundum. 12’sinde DHL (MNG) Kargo Balgat şubesini ben aradım ve son gün olduğunu belirttim. Ancak kargo 13’ünde teslim alındı. Kamera görüntüleri mevcuttur. Ben iademin gerçekleştiğini düşünürken, 18’inde kargo tekrar bana iade edildi ve aynı gün şubede denediklerinde kodun geçersiz olduğu söylendi.
Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kodunun süresinin 7 gün olduğunu ve süresi geçtiği için yeni kod verilemediğini, ayrıca sistemde 30 günlük iade süresi dolan siparişler için yeni iade kodu oluşturulamadığını öğrendim. Kargodan yazı iletilirse yeni kod talebi açılabileceği söylendi. Ancak MNG Kargo, iadeyi bana 5 gün sonra teslim ettiği halde böyle bir yazı vermediklerini belirtti.
Yaşadığım bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünümün iadesi için yeni bir iade kodu verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı her türlü arayacağımı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Stradivarius’tan 5033*****27 numaralı siparişimde yer alan eşofman takımı ve body ürünlerimle ilgili olarak, bugün saat 18:25’te kargo firması MNG tarafından iade oluşturulduğuna dair bir mail aldım. Oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım. Durumu hemen Stradivarius müşteri hizmetleriyle ca...
Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor. Stradivarius uygulamasından verdiğim siparişimi, teslim noktası olarak seçtiğim yerden iki kez almaya gittim. Ancak teslim kodu telefonuma gelmediği için ürünü teslim alamadım. Kargo şirketi ile görüştüğümde, sistemde telefon numaramın kaydığ...
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Başlık: Stradivarius İade Koduyla İlgili Sorunum Çözülmüyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılamaz Durumda Stradivarius’tan almış olduğum ürünü bedeninin büyük gelmesi sebebiyle iade etmek istedim. İlk başta verilen iade kodunu süresi içinde kullanamadım. Sonrasında tekrar iade talebi oluşturdum ve yeni bir k...
Stradivarius’tan online olarak sipariş verdiğim 5023*****64 numaralı kargom, 3 gündür İzmir Çiğli şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Siparişimle ilgili olarak markanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, WhatsApp iletişim hattına yazdığımda ise sadece otomatik cevap alıyorum. Hiçbir şek...
Yorumlar