Ana Sayfa
Inditex Grubu
Stradivarius
Hamilelik Nedeniyle Gecikmiş İade Talebinde Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

ID:35252632

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelik Nedeniyle Gecikmiş İade Talebinde Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

Serap

Stradivarius

21 Şubat 14:02

475

Stradivarius’tan doğum günü hediyesi olarak mont ve kazak hediye edildi. Hamile olduğum için uzun süredir ciddi mide bulantıları yaşıyor ve evden çıkmakta zorlanıyordum, bu nedenle ürünleri iade için mağazaya götüremedim ve standart iade süresi geçmiş oldu.

Ocak ayının ilk haftasında alınan bu ürünleri, yaklaşık iki buçuk hafta gecikmeyle İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Stradivarius mağazasına götürdüm. Durumu hamileliğim ve sağlık sorunlarımdan dolayı mağazaya zamanında gelemediğimi açıkça anlattım, gerekirse aynı gün içinde hemen ürün beğenip anında değişim yapabileceğimi, hatta değişim fişi olmasa bile yardımcı olunmasını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen mağaza personeli iade süresi geçtiğini söyleyip, gecikme sebebimle ilgilenmeden, oldukça ilgisiz bir tavırla hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını ifade etti.

Hamilelik sebebiyle yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle mağazaya gelemememin makul ve geçerli bir sebep olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Stradivarius’tan söz konusu mont ve kazak için iade işlemlerimin istisnai olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Lekeli Kazak İade Reddi ve Hakaretli Davranış

Gülten

Stradivarius

26 Aralık 2025 20:50

818

16.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Stradivarius mağazasından 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan, etiketleri üzerinde duran kazağın kolunda leke olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Diğer ürünleri yıkayıp farklı zamanlarda kullandım, sorun yaşamadım. Lekeli olan kazağı ise ...

stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-6.pdf

stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-5.pdf

stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-4.pdf

stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-3.pdf

stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-2.pdf

stradivarius-lekeli-kazak-iade-reddi-ve-hakaretli-davranis-1.pdf

1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kaba Davranışlar

Büşra

Stradivarius

03 Aralık 2025 13:37

308

25 Kasım tarihinde Stradivarius Piazza AVM mağazasından bir kaşe kaban satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile QR işlemi üzerinden yaptım. Ürünü iade etmek için 3 Aralık’ta aynı mağazaya gittiğimde, iade için QR işlemlerinin bozuk olduğunu, istersem nakit verebileceklerini söylediler. Ertesi gün tekra...

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi, İade İşlemi Mağazada Reddedildi

Begüm

Stradivarius

20 Aralık 2025 23:34

841

Stradivarius web sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim 5030*****18 numaralı siparişimde polo yaka kazak sipariş etmeme rağmen, tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, 19 Aralık tarihinde Marmara Park mağazasına giderek iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde,...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Kayıp Hediye Kartı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

Figen

Stradivarius

13 Ocak 18:00

334

Stradivarius’tan daha önce satın aldığım iki kazağı iade ettim ve karşılığında bana hediye kartı verildi. Daha sonra online alışverişte bu hediye kartını kullandım. Ürünler elime ulaştığında büyük geldikleri için 10.01.2026 tarihinde Akasya Stradivarius mağazasına giderek iadelerini gerçekleştirdim....

Stradivarius'ta Değişim Krizi: Müşteri Mağduriyeti

Deniz

Stradivarius

09 Aralık 2024 15:38

1.824

Merhaba, Stradivarius firmasının Black Friday indiriminden 28 Kasım 2024 de 5016****270 Sipariş No ile alışveriş yaptım. Ancak aldığım 2 adet montu bedenime göre almama rağmen çok büyük geldi. Ürünleri satın almadan önce iade ve değişim koşullarını okuduğumda 30 gün içerisinde internetten sadece i...