Bir Kez Giyilen Çizmenin Hemen Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

Stradivarius mağazasından 17 Aralık’ta bir çift çizme satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 18 Aralık’ta ilk kez giydiğimde, sadece bir kez kullanımda çizmelerde çizikler ve deride toplanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde tereddüt yaşamama neden oldu.

Mağazada ürünü giyildikten sonra iade alınmadığını duyduğum için, sorun yaşadığım halde hakkımı nasıl arayacağımı da bilemiyorum. Bir kez giymeyle bu hale gelen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün için değişim talep ediyorum.

Ürünün incelenmesini ve bu sorun doğrultusunda gerekli işlem yapılarak çizmelerin değiştirilmesini rica ediyorum. Ürün değişimi yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.