Storish Mağazasının Montaj Ekibinin Saygısız Tutumu Ve Duvar Hasarı

Storish Antalya mağazasından 31 Temmuz tarihinde dolap aldık ve yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Mağazada satış aşamasında her şey olumlu ve ilgili görünürken, satış sonrası ilgi tamamen kesildi.

Mağazada bize yardımcı olan H***** N** Hanım dahil olmak üzere montaj ekibi süreç boyunca son derece saygısız ve çözüm odaklı olmayan bir tavır sergiledi. Sürekli “geleceğiz” denilerek montaj ertelendi, verdikleri sözler tutulmadı ve her seferinde yeni bahanelerle karşılaştık.

Montaj için geldiklerinde ise hem işçilik özensizdi hem de dolap kurulumu sırasında duvarlarımız çizildi. Buna rağmen özür dilemek ya da çözüm üretmek yerine, üste çıkmaya çalışıp bizi suçladılar ve hakarete varan söylemlerde bulundular. Satın alma aşamasındaki ilgi ve kibarlığın, ürün satıldıktan sonra tamamen kaybolması kabul edilemez.

Yaşadığımız bu saygısız tutumun ve montaj hatalarının Storish tarafından incelenmesini, duvarlarımızdaki hasarın giderilmesini ve mağaza ile montaj ekibi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.