İptal Edilen Siparişin Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Store55’in online sitesinden 8684316055514 stok kodlu bir t-shirt siparişi verdim (sipariş numaram: 1755600005Kn6yg). Siparişi salı günü oluşturmuştum ve ürünün en geç cuma gününe kadar elime ulaşması gerekiyordu, çünkü cumartesi günü şehir dışında olacağım. Ancak ürün henüz kargoya bile verilmeden, çarşamba günü siparişimi iptal ettim.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1289,90 TL ödedim. Siparişimi iptal etmeme rağmen, bugüne kadar (2 iş günü geçti) para iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. WhatsApp destek hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle ilk iletişimimde “iadenizi yapalım” dendi fakat sonrasında tekrar ulaşamadım ve ilgisiz bırakıldım.

Kargoya verilmemiş bir siparişin iptalinin ve para iadesinin bu kadar gecikmesi kabul edilemez. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve iletişim kanallarından tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.