Satıcıdan 10 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Manuel Ödeme Bahaneleri

Shopier üzerinden stm Shoes adlı satıcıdan 3.460 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve satıcı tarafından iadenin 1–4 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Telefonla görüştüğümde de manuel ödeme yapılacağı, bu yüzden sürecin uzadığı şeklinde oyalayıcı ve güven vermeyen açıklamalar yapıldı.

Ayakkabıyı geri göndermemin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti, ancak ne ödeme yapıldı ne de net bir tarih verildi. Sürekli “manuel ödeme” bahanesiyle süreç uzatılıyor ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Sipariş numaram 967288868’dir.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu alışverişe ait 3.460 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin artık oyalamaya dönüşmeden net olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.