Satıcı İptali Sonrası 1.349,50 TL İade Gecikmesi Ve Shopier İlgisizliği

Uzun süredir alışveriş yaptığım Shopier üzerinden cancustomtrlcustomtr adlı satıcıdan 1.349,50 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha bana ulaşmadan, kargodayken iptal ettim ve iade süreci başlatıldı, yani ürün bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Buna rağmen 3 gündür para iadem yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İptal öncesinde satıcıya defalarca kez yazmama rağmen düzgün bir dönüş alamadım, hatta firma tarafından mail atılarak iade talebimin reddedildiği belirtildi. Hem satıcının bu keyfi tutumu hem de Shopier’in ilgisizliği nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Banka kartımdan çekilen 1.349,50 TL’nin, ürün bana teslim edilmeden iade edilmiş olmasına rağmen halen hesabıma yatmamış olması kabul edilebilir değil.

Ücretimin bir an önce, eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.